NOMBRE COMERCIAL: NUMEN ARTE E.I.R.L.DIRECCIÓN: AV. ALMIRANTE GRAU 111. BARRANCORUC: 20607259276
LIBRO DE RECLAMACIONES
(*) Información mínima requerida.
IMPORTANTE: Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto, son veraces y de total conformidad del usuario.
Definiciones
RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios brindados por el proveedor.
QUEJA: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios o malestar respecto a la atención al público.
La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar dicho plazo hasta por treinta (30) días adicionales, previa comunicación al consumidor.
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Aviso de Privacidad – Libro de Reclamaciones
Se informa que, con la finalidad de establecer un medio de comunicación efectivo para dar respuesta a su queja o reclamo, y en cumplimiento de la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor y su Reglamento del Libro de Reclamaciones, los datos personales proporcionados serán registrados en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones”, de titularidad de NUMEN ARTE E.I.R.L. (en adelante, NUMEN), con domicilio en Av. Almirante Grau 111, Barranco, Lima, Perú.
Los datos serán conservados por el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes o hasta que el titular solicite su eliminación, cuando corresponda.
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